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OPERACIONES

Optimiza los turnos

Con la solución “todo en uno” que aprovecha cada mesa y optimiza tus operaciones, ya sean grandes o pequeñas.

Reservaciones

Acepta y administra desde un solo lugar las reservaciones en línea de toda la web para planificar y gestionar tus turnos con facilidad.

Perfil personalizado y entrada en los listados

Administra tu presencia en OpenTable para que los comensales vean la información vital (ubicación, menú, fotos) sobre tu restaurante y reserven.

Administración de mesas

Aprovecha cada asiento y agiliza el servicio con la asignación inteligente de mesas y administración de las secciones de los meseros.

Lista de espera en línea y en el restaurante

¡No rechaces a los comensales! Mejor agrégalos a una lista de espera para llenar las cancelaciones de último momento con comensales deseosos de comer contigo.

Controles de disponibilidad

La configuración del inventario, personalizada y potente, ayuda a maximizar tus reservaciones y a controlar el flujo de tu comedor.

Inventario en tiempo real

Consigue reservaciones de última hora y evita las reservaciones duplicadas o excesivas con un inventario de reservaciones que siempre está actualizado y disponible.

Integración del punto de venta

Conecta tu punto de venta con OpenTable para darle seguimiento a los ingresos, obtener información sobre los pedidos, y habilitar los estados automáticos de las mesas que te ayudarán a acelerar los turnos de rotación y servir a más comensales.

MARKETING

Llena tus mesas

Con la red de comensales más grande del mundo y las herramientas de marketing líderes del sector para atraer a más clientes cuando los necesites.

Recibe reservaciones las 24 horas, los 7 días de la semana

Los comensales pueden reservar en línea a través de tu sitio web u otros canales digitales, mediante OpenTable y nuestros más de 300 socios.

Aumenta tu visibilidad en OpenTable

Pon a tu restaurante en primera línea con los resultados promocionados que aumentan el número de usuarios que descubren tu negocio en OpenTable.

Widget de reservación personalizado

Crea un widget personalizado para que los comensales puedan reservar de forma rápida y sencilla en tu sitio web u otros canales digitales.

ROI de marketing

Usa las funciones de seguimiento y análisis para descubrir tu retorno de inversión en el marketing de OpenTable.

Accede a una red de millones de comensales

La red de comensales de OpenTable se extiende por todo el mundo y disfruta de la buena gastronomía: haz que te descubra la gente que adora salir a comer.

Equipo de marketing integrado

Accede a una plataforma de anuncios publicitarios, marketing en redes sociales y mucho más (¡incluso fuera de casa!). Hay todo un equipo de marketing trabajando para ti.

RELACIONES DE COMENSALES

Convierte a tus comensales en clientes habituales

Con las mejores herramientas de administración de clientes que te ayudan a ofrecer un servicio fenomenal que hace que los comensales regresen.

Base de datos de comensales

Perfiles de comensales individuales con notas y etiquetas sobre sus preferencias, que se pueden acceder y ampliar mediante las apps para iPad y iPhone.

Preferencias automatizadas de los comensales

Identifica y reconoce a los comensales según su comportamiento y sus preferencias, desde el gasto promedio hasta los artículos más pedidos.

Correos electrónicos con segmentación

Activa los correos electrónicos automatizados con base en las preferencias de visita de tus clientes, y mide tu retorno de inversión mediante el seguimiento del rendimiento de las campañas.

Tarjetas de puntuación del personal

Obtén una visión objetiva e integral del rendimiento general de cada mesero en términos de retroalimentación, comensales atendidos y promedio de las cuentas.

Análisis y administración de reseñas

Reúne, administra y analiza en un solo lugar tus reseñas de los sitios de reseñas más populares, y crea encuestas personalizadas después de la visita.

Encuestas posteriores al servicio

Crea encuestas personalizadas para enviarlas después de una visita y averiguar la opinión de tus clientes, lo cual te ayudará a mejorar tu servicio en los aspectos que son importantes para ellos.

Potentes perfiles de los comensales

Genera automáticamente perfiles de comensales para comprender mejor sus preferencias y satisfacer sus necesidades.

Mensajes directos con los clientes

Mantente en contacto con tus comensales para tratar temas sobre su visita desde un solo lugar que todo tu equipo puede consultar.

COMERCIO

Crea y vende Experiencias únicas

Con la capacidad de administrar y monetizar una gama completa de Experiencias especiales, todo desde un solo lugar.

Listas de Experiencias destacadas

Resalta tu Experiencia en las listas, colecciones y guías de OpenTable creadas para presentar las Experiencias a nuestra red.

Requisitos de pago anticipado

Combate las inasistencias y aumenta tu capacidad de planificación al incluir un requisito de pago anticipado al proceso de reservación de las Experiencias.

Complementos y ventas adicionales

Aumenta el gasto por grupo al ofrecer opciones tentadoras como maridaje de vinos, servicio de caviar, bebidas antes de la comida y mucho más.

Pero espera… ¡todavía hay más!
Funciones adicionales para que todo sea más fácil y mejor para ti y tu negocio:

Pero espera… ¡todavía hay más!

Reportes y análisis que te brindan una perspectiva global

App móvil para consultar y administrar las reservaciones desde cualquier lugar

Más de 300 integraciones con las herramientas más populares de la industria

Herramientas de administración que se ajustan a las necesidades de grupos con varias sucursales

Hagámoslo

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Pero espera… ¡todavía hay más! Funciones adicionales para que todo sea más fácil y mejor para ti y tu negocio:

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