Gestión de mesas

La mejor manera de gestionar tu restaurante

Maximiza tus asientos y agiliza tu servicio.

OpenTable te ofrece todo lo que necesitas

Ocupa todos tus asientos

OpenTable ofrece mesas a más de 31 millones de comensales al mes a través de reservaciones en línea. Ningún otro software de gestión de restaurantes te puede conectar con tantos comensales.

Los comensales pueden ver la disponibilidad en tiempo real y reservar una mesa directamente en tu sitio web.
Con más de 600 integraciones disponibles, ofrece la posibilidad de realizar reservaciones desde cualquier plataforma — incluyendo Google, Apple y TripAdvisor.

Prepárate para el turno

Te ayudamos a ejecutar turnos consistentes y ágiles con soluciones fáciles de utilizar y poderosas integraciones, de manera que puedas crear noches como ninguna otra.

Maximiza tus reservaciones y gestiona las actividades de tu sala con nuestros controles de disponibilidad, líderes en la industria.
Planifica con antelación y confianza utilizando nuestros informes de tendencias de los comensales y de estadísticas de los turnos.
Crea una estrategia para el turno y comparte el plan con tu equipo a través de resúmenes fáciles de imprimir.
Comunica reglas específicas sobre las reservaciones para cada turno o detalles sobre los eventos especiales con las notas emergentes de turno.
Utiliza la aplicación para dueños para preparar tu turno, incluso antes de poner un pie en el restaurante. Más informacion →

Haz que tus turnos sean más ágiles

Te ayudamos a agilizar tu servicio, gestionar a tus comensales, mantener informado al personal de cocina y establecer expectativas precisas sobre el tiempo con los comensales.

Aprende fácilmente cómo funciona nuestra plataforma, de manera que puedas ejecutar los turnos de tu restaurante de con agilidad.
Recomendaciones para asignar las mesas que te ayudan a maximizar tu sala y te muestran dónde puedes sentar a más comensales.
Estadísticas de meseros y secciones para ayudarte a mantener un servicio ágil y poder rotar los asientos con facilidad.
Gestionar la lista de espera te ayuda a ofrecer a los comensales un tiempo de espera aproximado y enviarles un mensaje de texto cuando sus mesas estén listas.
El estado automático de las mesas a través de la integración de punto de venta (TPV) facilita a la recepción una rotación más rápida. Obtén más información →
Los informes con análisis de los tiempos de rotación te permiten ajustar tu disponibilidad.

Conoce a tus clientes

Te ayudamos a comprender las preferencias de tus comensales y sus comentarios para que puedas ofrecer un servicio impecable.

Descubre a los comensales nuevos y quiénes son los que regresan con un historial de visitas detallado y otra información disponible.
Añade notas de visitas de comensales y etiquetas para ayudar a tu equipo a ofrecer un servicio excelente y hacer un seguimiento de los clientes VIP.
Comparte la información de tus comensales y accede al historial de visitas en todos tus establecimientos.
Haz un seguimiento del origen de tus comensales con los informes de referencias.
Lleva tu hospitalidad al siguiente nivel con nuestro producto Administración de relaciones. Más información →

Continúa siendo responsable y seguro

Observa las actividades de tu personal, controla el acceso a tu cuenta y preserva tu seguridad.

Controla quién tiene acceso a qué secciones con nuestras cuentas de usuario y diferentes permisos.
Sigue la actividad de los usuarios para identificar y resolver problemas con las reservaciones.
Asegúrate de que tu equipo sigue las reglas con la protección de contraseña.
Protege la información de las tarjetas de crédito enmascarando la información de las mismas.
Aumenta la seguridad de tu cuenta con la verificación en dos pasos al iniciar sesión.
Además, la certificación SOC2 de OpenTable implica que auditamos y evaluamos regularmente nuestro cumplimiento de las normativas relacionadas con el almacenamiento y el procesamiento de datos.

Además, también obtendrás:

Gestión de reservas
Crea y edita las reservaciones desde cualquier lugar.
Imprime tickets de manera inalámbrica
Imprime la información de los comensales en recibos para tus meseros.
Promociones
Participa en las promociones de temporada.
Gestión de la lista de espera
Mantén tu lista de espera activa y envía un mensaje a tus comensales cuando su mesa esté lista.
Tipos de mesa
Obtén más comensales ofreciendo a los clientes asientos en el bar, en el exterior y en otras zonas del restaurante.
Solicitud de tarjetas de crédito
Guardar las reservaciones con tarjetas de crédito puede ayudarte a reducir las inasistencias y las cancelaciones.

Integraciones y APIs
Sincroniza los datos de OpenTable con tus sistemas de fidelidad, informes y marketing.
Visualiza el calendario de reservas
Comprueba rápidamente cuántas sillas se encuentran disponibles.
Tarjeta de crédito
Realiza reservas con tarjetas de crédito para reducir el número de cancelaciones y de veces que el comensal no se presenta.
Asignación de mesas recomendadas
Nuestro sistema recomienda asignaciones de mesas para que puedas aceptar a comensales de manera más rápida.
Mensajes de texto recordatorios automatizados
Confirma las reservaciones de tus comensales sin mover un dedo

Alertas y notificaciones
Comprueba los cambios en las reservaciones al momento desde la aplicación.
Protección mediante contraseña
Permite proteger el acceso a la información confidencial y a los ajustes.
Bloqueo de mesas
Te resultará muy sencillo guardar mesa a los clientes sin reserva y VIPs.
Espacios múltiples
Posibilidad de alternar rápidamente entre espacios distintos.
Impresión inalámbrica de tickets
Imprime tickets con la información de tus comensales para compartirla con tu equipo.
Integraciones y APIs
Sincroniza tus datos de OpenTable con tus sistemas de fidelización, informes y marketing.

Dirige tu restaurante de una manera más eficiente con OpenTable

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