La mejor manera de gestionar tu restaurante

Maximiza tus asientos y agiliza tu servicio.

COMENZAR CON OPENTABLE

Ocupa todos tus asientos

OpenTable ofrece mesas a más de 31 millones de comensales al mes a través de reservaciones en línea. Ningún otro software de gestión de restaurantes te puede conectar con tantos comensales.

  • Los comensales pueden ver la disponibilidad en tiempo real y reservar una mesa directamente en tu sitio web.
  • Con más de 600 integraciones disponibles, ofrece la posibilidad de realizar reservaciones desde cualquier plataforma — incluyendo Google, Apple y TripAdvisor.

Prepárate para el turno

Te ayudamos a ejecutar turnos consistentes y ágiles con soluciones fáciles de utilizar y poderosas integraciones, de manera que puedas crear noches como ninguna otra.

  • Maximiza tus reservaciones y gestiona las actividades de tu sala con nuestros controles de disponibilidad, líderes en la industria.
  • Planifica con antelación y confianza utilizando nuestros informes de tendencias de los comensales y de estadísticas de los turnos.
  • Crea una estrategia para el turno y comparte el plan con tu equipo a través de resúmenes fáciles de imprimir.
  • Comunica reglas específicas sobre las reservaciones para cada turno o detalles sobre los eventos especiales con las notas emergentes de turno.
  • Utiliza la aplicación para dueños para preparar tu turno, incluso antes de poner un pie en el restaurante. Más informacion →

Haz que tus turnos sean más ágiles

Te ayudamos a agilizar tu servicio, gestionar a tus comensales, mantener informado al personal de cocina y establecer expectativas precisas sobre el tiempo con los comensales.

  • Aprende fácilmente cómo funciona nuestra plataforma, de manera que puedas ejecutar los turnos de tu restaurante de con agilidad.
  • Recomendaciones para asignar las mesas que te ayudan a maximizar tu sala y te muestran dónde puedes sentar a más comensales.
  • Estadísticas de meseros y secciones para ayudarte a mantener un servicio ágil y poder rotar los asientos con facilidad.
  • Gestionar la lista de espera te ayuda a ofrecer a los comensales un tiempo de espera aproximado y enviarles un mensaje de texto cuando sus mesas estén listas.
  • El estado automático de las mesas a través de la integración de punto de venta (TPV) facilita a la recepción una rotación más rápida. Obtén más información →
  • Los informes con análisis de los tiempos de rotación te permiten ajustar tu disponibilidad.

Conoce a tus clientes

Te ayudamos a comprender las preferencias de tus comensales y sus comentarios para que puedas ofrecer un servicio impecable.

  • Descubre a los comensales nuevos y quiénes son los que regresan con un historial de visitas detallado y otra información disponible.
  • Añade notas de visitas de comensales y etiquetas para ayudar a tu equipo a ofrecer un servicio excelente y hacer un seguimiento de los clientes VIP.
  • Comparte la información de tus comensales y accede al historial de visitas en todos tus establecimientos.
  • Haz un seguimiento del origen de tus comensales con los informes de referencias.
  • Lleva tu hospitalidad al siguiente nivel con nuestro producto Administración de relaciones. Más información →

Continúa siendo responsable y seguro

Observa las actividades de tu personal, controla el acceso a tu cuenta y preserva tu seguridad.

  • Controla quién tiene acceso a qué secciones con nuestras cuentas de usuario y diferentes permisos.
  • Sigue la actividad de los usuarios para identificar y resolver problemas con las reservaciones.
  • Asegúrate de que tu equipo sigue las reglas con la protección de contraseña.
  • Protege la información de las tarjetas de crédito enmascarando la información de las mismas.
  • Aumenta la seguridad de tu cuenta con la verificación en dos pasos al iniciar sesión.
  • Además, la certificación SOC2 de OpenTable implica que auditamos y evaluamos regularmente nuestro cumplimiento de las normativas relacionadas con el almacenamiento y el procesamiento de datos.

Además, también obtendrás:

  • Gestión de reservas
    Crea y edita las reservaciones desde cualquier lugar.
  • Imprime tickets de manera inalámbrica
    Imprime la información de los comensales en recibos para tus meseros.
  • Promociones
    Participa en las promociones de temporada.
  • Gestión de la lista de espera
    Mantén tu lista de espera activa y envía un mensaje a tus comensales cuando su mesa esté lista.
  • Tipos de mesa
    Obtén más comensales ofreciendo a los clientes asientos en el bar, en el exterior y en otras zonas del restaurante.
  • Solicitud de tarjetas de crédito
    Guardar las reservaciones con tarjetas de crédito puede ayudarte a reducir las inasistencias y las cancelaciones.
  • Integraciones y APIs
    Sincroniza los datos de OpenTable con tus sistemas de fidelidad, informes y marketing.
  • Visualiza el calendario de reservas
    Comprueba rápidamente cuántas sillas se encuentran disponibles.
  • Tarjeta de crédito
    Realiza reservas con tarjetas de crédito para reducir el número de cancelaciones y de veces que el comensal no se presenta.
  • Asignación de mesas recomendadas
    Nuestro sistema recomienda asignaciones de mesas para que puedas aceptar a comensales de manera más rápida.
  • Mensajes de texto recordatorios automatizados
    Confirma las reservaciones de tus comensales sin mover un dedo
  • Alertas y notificaciones
    Comprueba los cambios en las reservaciones al momento desde la aplicación.
  • Protección mediante contraseña
    Permite proteger el acceso a la información confidencial y a los ajustes.
  • Bloqueo de mesas
    Te resultará muy sencillo guardar mesa a los clientes sin reserva y VIPs.
  • Espacios múltiples
    Posibilidad de alternar rápidamente entre espacios distintos.
  • Impresión inalámbrica de tickets
    Imprime tickets con la información de tus comensales para compartirla con tu equipo.
  • Integraciones y APIs
    Sincroniza tus datos de OpenTable con tus sistemas de fidelización, informes y marketing.