Gestiona los comentarios de los comensales y mejora tu reputación

Agrega y administra las reseñas

Nunca pierdas una oportunidad para interactuar con las reseñas de los comensales.

  • Revisa y gestiona todas las reseñas en las fuentes más populares, como TripAdvisor, Facebook y Google.
  • Responde directamente a las reseñas en Google, Facebook y OpenTable, todo desde un solo lugar.
  • Accede rápidamente a través de enlaces directos a reseñas de otros sitios webs para responderlas en nombre de tu restaurante.
  • Informes de comentarios diarios o semanales resumiendo todas tus reseñas y puntuaciones.

Recibe comentarios que puedes transformar en acciones

Conéctate con los comensales directamente a través de encuestas posteriores a la cena.

  • Haz llegar a los comensales tus encuestas en línea para recibir comentarios que puedes transformar en acciones.
  • Personaliza las encuestas con tu imagen de marca y con las preguntas más relevantes para tu restaurante.
  • Establece alertas para los comentarios negativos de las encuestas desfavorables que requieran de ciertas tácticas para recuperar a los comensales.

 

Gana conocimientos para mejorar

Construye valor para tu marca y fidelidad entre tus clientes con herramientas fáciles de gestionar, concentrándote en los comentarios de tus comensales.

  • Análisis comparativos para contrastar las reseñas de tu restaurante con los promedios regionales y los líderes de la industria.
  • Observa las tendencias y los análisis de sentimiento para obtener un resumen completo de tu rendimiento con solo un vistazo.
  • Análisis de búsqueda de palabras clave para ver todas las reseñas basadas en menciones de tu menú, ambiente y más.

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