Mejora la relación con tus clientes

Convierte a los comensales que asisten por primera vez en regulares, y a los regulares en VIP con herramientas para reconocer y premiar la lealtad.

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Conecta con tus clientes a través
de mensajes personalizados


Sorprende y deleita
a los clientes


Mide el rendimiento
de los meseros

Conecta con tus clientes a través de una comunicación personalizada

Envía el mensaje correcto en el momento adecuado y haz que tu restaurante esté siempre en la mente de tus comensales.

  • Conecta directamente a través de correos electrónicos personalizados y automatizados.
  • Segmenta a tu público y actualiza de forma dinámica tu lista de correos electrónicos según el comportamiento de los clientes.
  • Conoce el rendimiento y retorno de inversión de las campañas generadas a través de correo electrónico.

Sorprende y deleita a tus clientes

Personaliza la experiencia de tus clientes conociendo sus preferencias en base a su historial de visitas.

  • Mantente al tanto de los VIP, los influencers y los clientes que más gastan antes de su visita, a través de los informes detallados previos al turno.
  • Etiqueta las preferencias de los clientes y añade notas a su perfil (disponible en las aplicaciones para iPad y iPhone).
  • Crea perfiles automatizados de los clientes y búscalos por visita, gasto, historial de comentarios, preferencias, redes sociales, etc.

Mide el rendimiento de los meseros

Analiza la información de los reportes para comprender y optimizar tu negocio.

  • Mide el rendimiento de tu equipo con tarjetas de puntuación que muestran las calificaciones de los meseros, generadas a través de los comentarios de tus comensales.
  • Haz comparativos de otros restaurantes similares.
  • Conoce a fondo a tus clientes gracias a los reportes semanales.

OpenTable nos ofrece herramientas para poder identificar a nuestros clientes, saber sus gustos, preferencias y necesidades, así como conocer las áreas de oportunidad y los aciertos de nuestra parte, en los comentarios del comensal.

Edgar Nuñez, Chef
SUD 777 y Comedor Jacinta, Ciudad de México

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Basic
Accede a la red global de comensales de OpenTable y gestiona la reputación de tu restaurante en un solo lugar.

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Funciones del plan Basic, con la capacidad 
añadida de maximizar tus mesas, agilizar las operaciones y mucho más.

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Todas las funciones de los planes Basic y Core, además de la posibilidad de gestionar las relaciones para crear clientes habituales y fomentar la fidelización.

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